Возврат и обмен

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету, размеру или другим причинам не может быть им использован по назначению. Вы можете обменять его на аналогичный в течение 14 дней со дня получения без учета дня получения.

Список товаров, не подлежащих возврату, определен постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г.

Товар, подлежащий обмену:

Товар не имеет следов использования, а его внешний вид соответствует предпродажному стандарту.
При проверке товара, подлежащего возврату или обмену, не должно быть обнаружено никаких следов его открытия или ремонта.
Потребительские характеристики товара, упаковка, пломбы и заводские ярлыки должны быть сохранены.
Присутствуют все документы, полученные от Продавца, подтверждающие покупку товара (например, чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможно только при сохранении его товарного вида (включая упаковку, пломбы, ярлыки и т.д.) и потребительских характеристик, а также наличия документов, подтверждающих факт покупки и оплаты (таких как товарная накладная, расходная накладная и т.д.).
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится Покупателем за свой счет.
Возврат средств за приобретенный товар происходит тем же способом, в который была произведена его оплата.
Средства за товар будут возвращены Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом товара.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

В случае получения Покупателем товара ненадлежащего качества (с явным дефектом) Покупателю следует связаться с нашим менеджером, который поможет обменять товар или оформить возврат.

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.