Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у Продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Ви можете обміняти його на аналогічний протягом 14 днів, з дня отримання, не враховуючи дня отримання.
Список товарів, які не підлягають поверненню, визначений постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994г.
Товар, який підлягає обміну:
- Товар не має слідів використання, а його зовнішній вигляд відповідає передпродажному стандарту.
- Під час перевірки товару, який підлягає поверненню або обміну, не має бути виявлено жодних слідів його відкриття чи ремонту.
- Споживчі характеристики товару, упаковка, пломби і заводські ярлики повинні бути збережені.
- Присутні всі документи, отримані від Продавця, що підтверджують покупку товару (наприклад, чеки, гарантійний талон, інструкція з експлуатації).
Повернення та обмін товару належної якості:
- Повернення та обмін товару належної якості можливе лише за умови збереження його товарного вигляду (включаючи упаковку, пломби, ярлики тощо) і споживчих характеристик, а також наявності документів, які підтверджують факт купівлі і оплати (таких як товарна накладна, видаткова накладна і т.д.).
- Повернення або обмін товару належної якості здійснюється Покупцем за власний рахунок.
- Повернення коштів за придбаний товар відбувається в той самий спосіб, у який було здійснено його оплату.
- Кошти за товар будуть повернені Покупцеві протягом 10 (десяти) робочих днів, з моменту отримання Продавцем товару.
Повернення та обмін товару неналежної якості:
- У разі отримання Покупцем товару неналежної якості (з явним дефектом), Покупцю слід зв’язатися з нашим менеджером, який допоможе обміняти товар або оформити повернення.
Відповідно закону “Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.